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优质团队管理初阶——璀璨四重奏
// 本课程内容是若干管理实践的精华萃取。
// 弦乐四重奏是以清纯简约为代表的一种音乐表现形式。这是因为我们将弦乐合奏的乐器数目精简到仅剩四件，而每一件乐器分别担任一个重要的声部，所以整体音色的表现最为纯粹美丽。
// 同样，我们暂时抛开繁复的团队管理理念与规则，从“希望团队具有何种表现，对应的管理方式就是合适的”思考入手，抓住核心；通过团队管理的四个重要维度：“榜样影响、刚性驱动、柔性推动、交流合作”的有效落实与整合，来促进团队目标的达成，保障团队的健康发展。
// 团队管理四重奏是对于期望在实践中获得管理成绩的入门课程；课程内容精要地将管理工作中必需的思维与行为形成可落地、可执行的系统展现给学员。
【学习意义】：提升学员的管理能力、掌握管理技能；从系统性的角度认知管理、学习管理。
【学习目的】：通过对课程内容的学习、模仿来促进学员的管理水平；最终目的是为有效达
成团队目标而做保障。
【学员结构】：企业团队中的各层级管理人员
时间 | 内容 | 时间 | 内容 |
上午 | 第一部分：管理畅想 | 晚上 | 第二部分：管理四重奏 |
下午 | 第二部分：管理四重奏 |
第一部分：管理畅想
同学们分享他们理解的“好团队”是什么样子的？曾经尝试过怎样的方法？目前离理想中的局面有多大差距？为什么会有差距？并由此介绍“管理四重奏”的概念。
1、同学们分享对于团队管理满意情境的描述
2、“管理四重奏”的介绍
第二部分：管理四重奏
这四个团队管理的组成部分是若干管理实践中的重要经验与发展基础。
1、自我管理与榜样的影响：标杆会用行动来告诉团队什么是合适的、什么是受到鼓励的。
1.1 让自己成为积极思考与行动的榜样
1.1.1 情商的管理应用
1.1.2 思维定势与消极情绪对照
1.1.3 思维定势的三种处理模式
1.1.4 积极的态度——解除“习得性无助”
2.1 自我管理能力提升的五个方面
2.1.1 交换了解
2.1.2 探究差异
2.1.3 要事优先
2.1.4 积极行动
2.1.5 以身作则
3.1 让他人成为学习模仿的榜样
3.1.1榜样标杆树立的步骤与注意要点
2、对于工作任务要求的刚性驱动：技术性地利用外部要求、制度、流程来促进行为
2.1 “以终为始”的理解
2.2 SMART原则说明
2.3 目标与行动的链接模型演示
2.4 PDCA法则的应用
2.5 任务复盘的四个组成部分
2.5.1 回顾目标
2.5.2 评估结果
2.5.3 分析原因
2.5.4 总结经验
3、对于员工期待和氛围塑造的柔性推动：挖掘个体的需求、愿望；同时营造氛围提高团队成员对于团队整体发展的参与度。
3.1 “需求模型”的认知应用
3.2 个体利益与团队利益的关系捆绑
3.3个体与环境的交互影响
3.4 管理者氛围塑造的三个角色代入
3.4.1 松鼠的精神
3.4.2 海狸的方式
3.4.3 野雁的天赋
3.5 个体工作行为促进的三个方面
4、人际交流、分工与合作：发现个体性格优势并合理分工的同时，引导培养团队合作的协调性与统一性。
4.1 团队成员个性模拟化分类与应对
4.1.1 控制型、表现型、温和型、分析型
4.1.2 四种类型的行为与感受说明
4.1.3 四种类型对于环境不同反应的分析
4.1.4 四种类型的管理与反馈方法
4.1.5 四种类型的岗位匹配分析
4.2 人际沟通有效性的五个关键元素
4.3 团队运行协调统一的行动体验
4.3.1每个人都清晰团队目标吗？
4.3.2计划设计如何安排、如何分工？
4.3.3每个人都明确自己的岗位职责吗？
4.3.4团队中的信息沟通分享是如何展开的？
4.3.5任务执行时的团队控制是怎么安排的？
4.4 团队有效运行时的观察特征
第三部分：管理四重奏的回顾与行动
及时的回顾，会加深同学们对课程内容的理解与记忆。在此阶段不仅有回顾，还有同学们在吸取知识后，对于未来行动举措的安排。
1、提升五种能力来发展团队
2、课程内容回顾梳理
3、学员投入讨论并输出学习成果与下一步行动
4、各小组进行学习成果与行动的展示汇报
