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NINGZHI
从平凡到卓越管理者素质训练
基干管理三板斧
课程介绍
美国管理大师史蒂芬•罗宾斯说过“基层管理者直接掌管着一家公司80%的经营活动”。基层主管直接掌管着的日常经营活动，在很大程度上影响着公司的经营成本、运营效率及服务的品质，特别是面对客户的岗位，如销售、市场、客服等岗位还影响着公司的品牌和声誉。
“管理没有对与错，也没有好与坏，只有适合与不适合。”这句话很好地体现了管理工作的复杂性和技术性，管理既是科学又是艺术。作为新晋管理者/基层管理者，最容易犯的错就是，因为自己的优秀所以每每遇到事情依旧是自己不断往前冲，忘记了要带领团队往前冲。管理者最核心的职责就是带领团队100%完成任务。
出色的管理者不仅需要交出良好的业绩单（高成果、低浪费），还要带出技能与士气一流的团队，这就需要管理者制作出团队的目标，将任务配置到适合的人员，推进团队共同完成任务；同时一位优秀的管理者还需要不断总结提升，让自己卓有成效、让他人卓有成效、更让组织卓有成效。
通过本课程的学习与训练，学员在课程结束后能够做到：
1.认清管理者的核心责任：带领团队100%完成任务；
2.学习管理的基本逻辑，成为一名职业的管理者；
3.分清管理责任与执行责任，掌握布置任务四要素；
4.认知制定目标的重要性，利用工具有效制定目标；
5.了解任务与下属，做到任务与人员的匹配，人尽其责、人岗匹配；
6.学员欣赏他人、赞美他人，避免恶性冲突；
01
管理的共识与基本逻辑
目标：帮助管理者识别管理者的核心职责与使命，能够正确地看待管理工作；
组织成功的两大因素：聪明VS健康；
组织的层级分工责任；
管理的核心职责：带领团队100%完成任务；
管理的使命：高成果与低浪费；
分清责任：管理责任VS执行责任；
布置任务的四要素：责任、时间、标准、检查；
管理的逻辑：图形呈现；
02
管理规划
目标：管理者如何做正确的决策，设计绩效达成的路径图，能够整体上部署工作，提升团队绩效；
1.差的管理规划VS好的管理规划；
2.不做管理规划的三大原因；
3.优秀的管理规划五要素：绩效目标、项目/任务分析、资源分析、人员分析、计划列表；
4.制定目标：
焦点思维：成功人都关注自己想要的；
游戏体验：现场找出十种红色（带有）物体；
目标制定：制定目标的 SMART原则；
影响要素：信念、计划、资源、执行控制；
现场演练：制定工作或是生活的目标；
5.项目/任务、人员分析：
重要性VS紧急性，任务型VS关系型；
性格测试（此处根据企业方的实际情况而定）
红、蓝、黄、绿不同性格的特质；
红、蓝、黄、绿不同性格的工作任务；
了解自我管理风格、配置任务；
6.计划列表：
提供工具表单
03
任务推进
目标：管理者使用任务推进的三个技能，保证授权出去的任务100%地被完成；
1.澄清：确保理解、简洁清晰、保持灵活、尊重员工；
澄清的重要性（不同的人对于任务的理解不一样）；
游戏体验：撕纸任务；
2.辅导：辅导四步曲；
良性循环VS恶性循环；
3.纠偏：宽以行人VS严以对事；
纠偏的四大方式；
避免失误的三大方法：节点控制、主动汇报、走动管理；
纠偏中如何避免冲突；
04
持续改善
目标：管理者通过自省及反思典型管理事情，持续提升管理者的心智成熟度；
1.建立可持续成长自省模式；
2.有勇气看到自己的缺点与不足；
3.持续总结，形成规范；
4.营造团队士气：赞美与欣赏团队成员
练习：七大赞美
5.总结：现场答疑、总结回顾、行动计划。
逻辑讲解、游戏体验、视听教学、性格测试、小组讨论、案例分析等；
基层管理干部、新晋管理者、可培养的优秀骨干等
1天（每天标准课时为：6小时）
30-40人，每组6-7人，不超过6组；
